Mifarma - Não recebi os artigos que encomendei

Fiz uma encomenda de vários produtos e quando recebi, percebi que faltava um pack com 2 produtos que havia encomendado. Entrei várias vezes em contacto com a empresa que me informou que iriam enviar o produto em falta num outro pacote. Quando recebi o tal pacote verifico que não enviaram os produtos do pack (sabonete e creme hidratante) mas sim uma espuma "lavante" e um creme para secar borbulhas. Entrei em contacto novamente e mais do que uma vez responderam-me que já haviam enviado os produtos... que eram os mesmos mas em separado. Paguei pelos produtos que o vendedor queria escoar e não pelos produtos que realmente necessito.