Mifarma Tienda Online S.L.
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,6%
Tempo Médio de Resposta
18%
Taxa de Solução
47,6%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
42,7%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 79.6
...
Mifarma Tienda Online S.L.41.7
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Mifarma - Pedido Num: 1300006186, não recebido

Resolvida
5/10
Mara Santos
Mara Santos apresentou a reclamação
5 de julho 2018

Venho por este meio reclamar sobre a não entrega da minha encomenda realizada no dia 23 junho.
Recebi um email com a confirmação da encomenda, no dia 26 recebo outro email a informar o envio e até hoje(5.7.18) não recebi nada.
Contatei a transportadora a qual me disse que a encomenda não chegou às suas instalações.
Contatei a mifarma portugal sem sucesso, contato disponível desligado e não obtive resposta ao email.
A mifarma espanha responderam-me que ia reclamar com a transportadora (2.7.18).

Peço a situação resolvida com urgência, pois preciso dos produtos, fora o dinheiro despendido.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de julho 2018
Mara Santos
Mara Santos avaliou a marca
25 de julho 2018

O tempo de resposta aos meus emails foi demorado, contudo a situação foi resolvida, sem prejuízo da minha parte.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa Tarde Mara

Poderia indicar-me se a situação chegou a ficar resolvida, queria fazer uma encomenda á mifarma, mas estou com receio que se ja uma fraude