Mifarma Tienda Online S.L.
Mifarma Tienda Online S.L.
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,6%
Tempo Médio de Resposta
18%
Taxa de Solução
47,6%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
42,7%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
2 Wayfarma 83.1
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Mifarma Tienda Online S.L.41.7
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Mifarma Tienda Online S.L. - Encomenda paga mas cancelada

Resolvida
9/10
Susana Pereira Gaspar
Susana Gaspar apresentou a reclamação
6 de junho 2022
No dia 01/06/2022 fiz uma encomenda no site Mifarma, a qual foi paga de momento por mbway, no site dizia "encomenda pendente" e no dia seguinte recebi um mail que me dizia que a encomenda tinha sido cancelada por falta de pagamento. Já fui ao banco onde confirmei que não houve nenhum erro e o pagamento foi efetuado, tenho o comprovativo comigo e já o enviei para a Mifarma. Já tentei diversas vezes ligar para os números que têm na internet e estão sempre desligados, por mail só me disseram que iam verificar com a contabilidade e continuam sem dar resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2022
Susana Pereira Gaspar
Susana Gaspar avaliou a marca
12 de maio 2023

Foi feito o envio dos artigos pagos quando deram pelo erro

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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