Boa noite caros senhores,
Efetuei no dia 01/01, um carregamento do meu carro, através do meu cartão, no posto PCR de Parchal LGA-00007 das 13:13 às 13:53 em CCS2 com um total de 27,17 Kwh, durante 40:06 minutos do que resultou um custo de 5,71€, de acordo com a vossa APP e o posto quando acabei de carregar.
Ao chegar a casa e verificar a APP, porque recebi um email vosso a avisar que o valor carregado estava perto do limite do saldo do meu cartão, constatei que existia um outro carregamento começado logo a seguir a eu ter abandonado o posto, no valor de 10,42€ de 50,78 Kwh, de 1:13h, no mesmo posto.
Ora, quando eu fechei o carregamento no posto, estava um senhor brasileiro com um Tesla branco à espera e, provavelmente foi ele que esteve a carregar a seguir.
Não percebo porque razão o valor me está a ser debitado a mim!!!!!
Solicito que vejam com urgência, qual foi o problema, pois eu somente carreguei o tempo e os kwh's que mencionei atrás.
Deve haver um erro qualquer no posto.
Aguardando uma resposta urgente
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Cumprimentos
António Assunção
Este foi o email que enviei à Miio no dia 01/01 e até agora, depois de enviar outro email no dia 05/01, só recebi um email automático a dizer que o assunto ia ser tratado. Não recebi mais nada e o débito indevido de 10,42€ continua activo.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2023
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