Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
52,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
31,6%
Taxa de Retenção de Clientes
32%
Ranking na categoria
Classe e Distinção - Comércio de Vestuário, S. A.
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Mike Davis - Adquiri uma camisola e mal a coloquei a água fria começou a sair tinta

Resolvida
Dina Guedes
Dina Guedes apresentou a reclamação
24 de novembro 2019
Pretendo reclamar pois adquiri uma camisola ciza com coteveleiras castanhas desta marca, e mal a coloquei a água fria para a lavar pela primeira vez começou de imediato a sair tinta das coteveleiras manchando a camisola. Agradecia uma resolução da marca, pois foi um artigo caro na qual eu confiava a qualidade.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2019
Mike Davis
25 de novembro 2019
Exma. Dina Guedes,

Antes de mais agradecemos o seu contacto e pedimos desculpa pelo sucedido.
Informo ainda que já entramos em contacto consigo através do seu email, de modo a esclarecer a situação.

Gratos pela atenção.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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