Mike Davis - Encomenda trocada

Cátia Ribeiro apresentou a reclamação

23 de janeiro 2021

Fiz uma encomenda para o Natal. Chegou na data prevista, mas não recebi a camisola que eu pedi. Desde aí, estou sempre a tentar contactar a marca, através de email, whatsapp, Facebook, loja física,... e não resolvem a situação! Está a tornar-se muito chato! Sem dúvida que é a loja com o pior atendimento! Nunca demorei tanto tempo para resolver uma situação. Já não quero a camisola que era suposto vir, já só quero a devolução do dinheiro. Nesta loja não tenciono comprar mais nada, nem recomendo a ninguém!

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021

Mike Davis

26 de janeiro 2021

Exma. Senhora Cátia Ribeiro,

Confirmamos a receção da sua reclamação, a qual foi encaminhada internamente para a equipa de Apoio ao Cliente. Estamos a trabalhar para resolver a sua situação, em breve entraremos em contacto consigo.

Gratos.
A equipa de Apoio ao Consumidor Mike Davis

Mike Davis

4 de fevereiro 2021

Exma. Senhora Cátia Ribeiro,

No seguimento da situação apresentada, consideramos que a mesma já se encontra resolvida, tendo já recebido o artigo de troca. Caso tenha alguma questão adicional, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.

Pedimos desculpa pelos atrasos na resposta e resta-nos agradecer a reclamação apresentada, ajudando-nos assim na implementação de medidas de melhoria.

Gratos,
Equipa de Apoio ao Cliente Mike Davis

Cátia Ribeiro avaliou a marca

26 de fevereiro 2021

Nada profissional. Não recomendo.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador