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Mike Davis - Má qualidade de t-shirt
Adquiri uma t shirt azul marinho na mike davis marca que até gosto por ser portuguesa. Deparo me depois de um passeio de barco num belo dia de sol que o colarinho da mesma enco trava-se queimado. Desloquei me à loja e expôs o problema. Recebi a indicaçao na loja que enviaram para o controlo de qualidade, até ai tudo bem.
Ao fim de 2 semanas sem resposta alguma, desloco me à loja a perguntar o que se passava deram me a resposta que o que o controlo de qualidade disse que tinha aplicado "algum produto" e não trocam. Tenho várias testemunhas que estiveram comigo no passeio, inclusive fotos. Visto a situação mostrei me desagradado e chateado por me tratarem como mentiroso.
O feeed back da loja foi de desprezo e até gozo.
Fico triste porque depois de ser um cliente assíduo ficar desagradado com a marca, por causa de uma t-shirt de 20 euros.
No que respeita à fidelidade do nosso cliente vamos submeter a peça a uma segunda avaliação do nosso departamento de qualidade. Peço que, quando lhe for convivente, entregue a peça na loja.
Cumprimentos.
Uma vez mais agradecemos a sua mensagem.
No seguimento da situação apresentada, consideramos que a mesma já se encontra resolvida, de qualquer das formas, caso tenha alguma questão adicional, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Gratos,
Equipa de Apoio ao Consumidor Mike Davis
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