Foi feita uma compra dia 6 de Dezembro para oferta de natal. Hoje dia 3 Janeiro foi a loja para trocar apenas o tamanho. A peça nao tinha a etiqueta mas tenho o talão e claramente nao tem marcas de uso (visto ser uma peça branca) e foi recusado a troca de tamanho. Agora ficamos com uma peça que nao sera usada. Não voltei a comprar nesta loja nem irei recomendar a ninguém, porque não estamos a falar de algo de 10€! Se não tivesse nem talão nem etiqueta e tivesse marcas de uso era compreensível neste caso acho inadmissível.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 69504222, a qual foi encaminhada internamente para a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Entraremos em contacto consigo brevemente.
Boa tarde Exma. Senhora Fabiana Fernandes,
No seguimento da sua reclamação informamos que, de facto não nos é permitido trocar peças sem etiqueta de acordo com o que está disposto nas nossas normas (presentes em Pontos de Vendas)
Gratos pela atenção,
A equipa Mike Davis
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