Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
45.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
24,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Bancos - Grandes Bancos
1 Santander 91.3
3 BANCO BPI 75.6
...
Millennium BCP45
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Arredondamente de juros indevido/abusivo!!

Resolvida
1/10
Francisco Alcobia
Francisco Alcobia apresentou a reclamação
10 de janeiro 2012

Contraí um crédito habitação no Millennium BCP há sensivelmente 10 anos. Durante alguns anos foi-me cobrado um arredondamente de juros denominado pelo tribunal de indevido/abusivo, tendo sido o Millennium BCP acusado disso e condenado em tribuinal ao estorno dos respectivos arredondamentos aos clientes. Já lá vão mais de 2 meses desde a decisão do tribunal e não me foi indicado qualquer prazo para o estorno do valor em causa, assim como não me foi indicado se o respectivo valor vem acrescentado de juros de mora e correcções monetárias no sentido de ressarcir em pleno os direitos dos clientes que foram abusivamente explorados por tal entidade bancária durante vários anos.

Será correcta esta atitude do referido banco? Estivesse algum cliente em falta para com o banco não seria de imediato sujeito a taxas/juros e todo o tipo de custos burocráticos e demais, cobrados ao dia, por todos os dias que este estivesse em falta?? Pergunto-me se o tribunal não deliberou igualmente sobre o prazo máximo para que o estorno seja efectivado assim como os termos em que deverá ser feito? Agradecia informação sobre o assunto, dado que o meu próprio banco não me providencia nenhuma senão a de que o assunto está em análise....!!

Para finalizar, como posso confirmar de que o valor estornado (se algum dia o for), está matematicamente de acordo com todos os deveres a que o banco é obrigado perante os lesados?

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2012
Francisco Alcobia
Francisco Alcobia avaliou a marca
16 de dezembro 2021

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