Millennium BCP - Acesso suspenso

No dia 06/03 recebi um valor errado em minha conta de um trabalho prestado de limpeza para complementar meu ordenado e devolvi o dinheiro pra ele em seguida ele me transferiu o valor que era devido do meu trabalho. Após 2 horas recebi um SMS dizendo que estava com o acesso suspenso. Liguei no número indicado e não conseguiram resolver, fui na sucursal diversas vezes e da última vez a gerente me disse que cometi fraude porque foi uma transação suspeita. Recebo meu ordenado nesta conta e preciso da liberação urgente, só tenho ela para receber. Preciso de uma solução urgente, não cometi nenhum crime, fraude ou burla. Já pedi ao dono da conta de origem ir ao banco resolver isso, ele também compareceu ao banco. Pelo amor de Deus preciso que resolvam isso.

Até o momento ninguém resolveu meu problema

Essa situação só foi “resolvida” porque eu decide encerrar a minha conta nesta instituição que não recomendo ninguém a ir. No dia 07 uma senhora muito mal educada e despreparada me ligou desta instituição, inclusive me ameaçando (a ligação foi ouvida pelo meu marido pois estava no alto falante e gravamos, dizendo que a situação estava na polícia e eu sabia do que se tratava ), queria meu esclarecimento sobre o ocorrido e não deixava eu falar. Pedi que me explicasse o motivo da chamada e ela muito grosseira falou que já tinha o que precisava. Pelo fato de entender que fiz a queixa aqui a quase 1 mês e nada se resolveu pelo contrário, recebi esse tipo de comunicação por parte desta instituição, decidi por encerrar a conta e procurar o concorrente. Se definem como o caso resolvido realmente Portugal precisa aprender muito em relação a respeito ao cliente. Porque não fiquei satisfeita, pelo contrário tive que abrir mão da conta que recebia meu ordenado e pagava por débito direto minhas contas. Pessima empresa, não recomendo a ninguém.