Millennium BCP

Banco Comercial Portugues S.A.

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Millennium BCP - Atendimento

Em tratamento
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Carina Mata apresentou a reclamação

Péssimo atendimento por parte dos colaboradores da sucursal do Fórum Sintra. Fila de espera com mais de 10 pessoas e 4 balcões abertos sem atenderem. Apenas a conversar uns com os outros e no computador.
23 Out2019
Millennium BCP adicionou uma resposta

Exmos. Senhores,

Confirmamos a receção da V. comunicação de 23 de outubro de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.

A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.

O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.

Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp

14 Nov2019
Millennium BCP adicionou uma resposta

Exmos. Senhores,

Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, nesta data e por e-mail, pelo que damos o referido processo por concluído.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp

Millennium BCP está a aguardar resposta do utilizador

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