Millennium BCP - Atraso de 2 semanas no envio de um novo cartão

Carlos Anselmo apresentou a reclamação

23 de março 2023

Boa tarde venho por este meio denunciar o acto de má fé do BCP que já faz mais de 2 semanas que deveriam ter enviado um novo cartão de débito e agora já disseram que o cartão foi enviado no dia 17 de Março e até agora não apareceu nada!

Data de ocorrência: 23 de março 2023

Millennium BCP

23 de março 2023

Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente

Carlos Anselmo

23 de março 2023

Quero o cartão de débito só assim é que dou o problema como resolvido!

Carlos Anselmo avaliou a marca

28 de março 2023

Já tenho o cartão de débito chegou 1 dia depois de ter reclamado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida