Millennium BCP - Cancelamento programa Prestige

Milton Nobre apresentou a reclamação

12 de junho 2019

Sou cliente Millennium BCP desde 2001 e nunca tive razão de queixa atender o Sr. (*) como gestor de conta. Acontece que desde Novembro de 2018 que ando a tentar terminar o programa Prestige uma vez que a comissão de gestão é elevada para mim e desde então que sou consequentemente enganado pelo gestor (*). Preenchi o formulário pedido pelo mesmo para terminar o programa já fui a um balcão Millennium BCP preencher também formulário acontece que a única pessoa que pode submeter o meu pedido é o gestor. Infelizmente são várias as tentativas de contacto sem sucesso . No passado dia 20 de Maio consegui falar com o Sr (*) expus a situação e o mesmo disse na conversa ao telefone que terminaria o programa naquele exato momento mas tal não aconteceu e novamente tive de pagar a comissão e respectivo imposto de selo. Esta situação já passou os limites espero obter aqui alguma solução. Grato pela atenção
Milton Nobre

Data de ocorrência: 12 de junho 2019

Millennium BCP

14 de junho 2019

Exmos. Senhores,

Confirmamos a receção da V. comunicação de 12 de junho de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.

A Provedoria do Cliente irá analisar a mesma sob a forma de Nova Reclamação e elaborar resposta por escrito no mais breve espaço de tempo.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp

Millennium BCP

4 de julho 2019

Exmos. Senhores,

Serve o presente para informar que no âmbito do processo com o número supra citado, o Senhor Provedor do Cliente procedeu à devida resposta a V. Exa., pelo que damos assim por concluído o presente processo.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador