Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,9%
Taxa de Solução
40,4%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.2
...
Millennium BCP51.7
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Cartão deixou de funcionar para compras online sem aviso

Resolvida
1/10
Antonio Terra
Antonio Terra apresentou a reclamação
4 de dezembro 2022
O meu cartão Millennium, com validade até 2023, deixou de funcionar em qualquer tipo de compra por via online desde há algumas semanas, sem qualquer aviso ou explicação por parte do banco.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2022
Millennium BCP
5 de dezembro 2022
Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Antonio Terra
Antonio Terra avaliou a marca
1 de janeiro 2023

Linha de apoio não resolveu.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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