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Millennium BCP - Cartão e débito
Resolvida
5/10
SUSANA NETO apresentou a reclamação
11 de abril 2019
Há cerca de 1 ano e meio, cancelaram-me cartão de débito alegando que me encontro insolvente e a conta não tinha movimentos suficientes. Disseram-me na agência de São João da Madeira que a conta estava agora a ser gerida por um departamento específico. Sucede que todos os meses estou a receber nesta conta uma prestação familiar da segurança social, a qual tenho que levantar ao balcão pagando uma comissão de aproximadamente 5 euros para o poder fazer. A partir deste mês vou também receber uma outra prestação social que vai acumular com a já existente.
Será possível não fornecerem um cartão de débito???
Será possível não fornecerem um cartão de débito???
Data de ocorrência: 11 de abril 2019
11 de abril 2019
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 11 de abril de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 11 de abril de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
8 de maio 2019
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente tem conhecimento de que a competente Direção do Millennium bcp, nesta data, procedeu à pertinente resposta, pelo que damos a presente interpelação por encerrada.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente tem conhecimento de que a competente Direção do Millennium bcp, nesta data, procedeu à pertinente resposta, pelo que damos a presente interpelação por encerrada.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
SUSANA NETO avaliou a marca
7 de julho 2023
Regular
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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