Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
40,3%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.3
...
Millennium BCP51.6
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Cobrança de juros muito elevados tirando dinheiro a mais

Sem resolução
Debora Santos
Debora Santos apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2020
Venho por este meio reclamar que o banco millenium anda a por contas com saldo negativo antes de ser um dia de uma prestação e cobra valores mais altos que o estipulado no contrato de credito alem disso se se atrasamos uns dias levam quase o dobro da prestação
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2020
Millennium BCP
17 de fevereiro 2020
Exmos. Senhores,

Confirmamos a receção da V. comunicação de 15 de fevereiro de 2020, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.

A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.

O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.

Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp
Debora Santos
13 de dezembro 2020
Ainda não obtive nenhuma resposta sobre o assunto
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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