Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
48.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
34,4%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.9
...
Millennium BCP48.4
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Cobrança de taxa

Resolvida
Mara rais
Mara rais apresentou a reclamação
26 de maio 2023
O banco disponibiliza transferência imediata e urgente só que na imediata o banco informa que o valor pago por essa transação é de €1,77 na urgente ele não informa nada, no outro dia quando fui ver o saldo no banco havia descontado €25 na minha conta em forma de taxa por transferência urgente. Em contato com banco fui informada de que nada poderia ser feito pois a cobrança é legal estava no preçário do banco mas quem é que anda com o precário de baixo do braço? Não deveria ser o banco a informar Ao usuário da mesma maneira que ele informa na transação imediata? O que significa isso senão má fé? Se uma pessoa ver que a taxa será nesse valor certamente não fará né? Vou cancelar minha conta.. já ando farta
Data de ocorrência: 26 de maio 2023
Millennium BCP
26 de maio 2023
Cara Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium BCP
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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