Millennium BCP - Cobrança de taxa de manutenção de conta abusiva

victor martins apresentou a reclamação

2 de junho 2015

meu nome é Victor Feliciano Martins

com a conta na agência de Sesimbra banco millennium bcp

jà falei com os senhores ai balcão para não me cobrarem mais manutenção de conta dado que eu tenho

um saldo bastante superior a 5000 euros.

Por favor façam o favor de repor o dinheiro(5,20 euros) que me cobraram no dia 15 de Maio.

Não estou nada satisfeito com este vosso engano????!!!!

será possivel que o gerente do banco, me de uma solução para o meu problema.

Victor Martins

Data de ocorrência: 2 de junho 2015

Millennium BCP

3 de junho 2015

Exmos. Senhores,

Acusamos a comunicação deduzida por V. Exas., interposta pelo V. utilizador Victor Feliciano Martins, recebida nesta Provedoria, a qual consubstancia a reclamação nº 361/2015, e que foi remetida o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.

Esta Provedoria do Cliente não deixará, porém, de acompanhar de perto a evolução deste processo.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp

victor martins

4 de junho 2015

situação resolvida pela agência de sesimbra.

Millennium BCP

29 de junho 2015

Exmos. Senhores,

Serve o presente para informar V. Exas. que esta Provedoria, obteve a informação demonstrativa de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp procedeu à pertinente resposta ao V. utilizafor a 17 p.p. no âmbito do processo supra, conforme cópia de comunicação anexa, pelo que damos por concluído o dossiê em causa.

Com os melhores cumprimentos,

Francisco Salema Garção
Provedor do Cliente Millennium bcp

Provedoria do Cliente Millennium bcp
Rua Augusta, 84-1º - 1100-053 Lisboa
Telefone 210042400 - Fax 211101259
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida