Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
40,3%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.3
...
Millennium BCP51.6
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Cobrança indevida

Resolvida
4/10
Cleberson gomes da silva
Cleberson silva apresentou a reclamação
6 de dezembro 2022
Esta sendo descontado pelo banco millenium um valor de 8€ mensais referente a um pacote cliente frequente no qual eu não solicitei, espero ter todos os valores devolvidos e não ser mais cobrado por isso.
Esse valor está a me fazer falta!
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022
Millennium BCP
7 de dezembro 2022
Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Cleberson silva
12 de dezembro 2022
Entrei em contato pelo canal indicado e não obtive respostas, percebi que aqui soe respondido mais rápido
Cleberson silva
26 de dezembro 2022
Ainda não fui respondido pelo banco Millennium e continuam os descontos sem minha autorização.
Cleberson gomes da silva
Cleberson silva avaliou a marca
9 de janeiro 2023

Vou mudar de banco, assim que resolvi

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.