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Banco Comercial Portugues S.A.
- 707502424
-
Praça D. João I, 28
4000-295 Porto - provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Millennium BCP - Comissão de atraso abusiva
Resolvida
6/10
J.Marques apresentou a reclamação
11 de novembro 2019 (editada a 2 de dezembro 2019)
Favor remover o valor de 12 Euros , cobrados indevidamente , inadmissível uma taxa de comissão de divida abusiva , por uma conta com menos de um mês de atraso!!!!
Se não for removido este valor , eu não irei pagar mais nada!!! podem por em cobrança , Banco de Portugal , que simplesmente não vou pagar nestas condições ....estou desempregado e 12 euros faz muita diferença , inclusive poderia ser utilizados para amortizar a divida,
vou ficar no aguardo do ajuste da fatura para que assim possa pagar ,
no aguardo
Se não for removido este valor , eu não irei pagar mais nada!!! podem por em cobrança , Banco de Portugal , que simplesmente não vou pagar nestas condições ....estou desempregado e 12 euros faz muita diferença , inclusive poderia ser utilizados para amortizar a divida,
vou ficar no aguardo do ajuste da fatura para que assim possa pagar ,
no aguardo
Data de ocorrência: 11 de novembro 2019
12 de novembro 2019
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 11 de novembro de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 11 de novembro de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
13 de novembro 2019
Estou no aguardo, tenho ca os 37,97 euros apara pagar a conta e deixa la em dia.....falta não cobrarem me mas 12 euros ....
29 de novembro 2019
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, nesta data e por e-mail, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, nesta data e por e-mail, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
1 de dezembro 2019
Recebi uma resposta da provedoria , que o valor de 12 euros sera impossivel de ser removido , que por apenas alguns dias eu sou um devedor de alto perigo !! quanta falta de visão COMERCIAL !!! Tive o mesmo problema no mesmo momento com o cartão Auchan ONEY , e compreenderam minha situação !!! reembolsaram me os 12 euros da comissão , isto se chama caríssimos gestores VISAO COMERCIAL !!!!!
obviamente passado meu problema (de alguns dias de atras) ja deixei todas minhas contas em dia , e certamente continuarei com os serviços da ONEY , o mesmo nao o farei com o BCP Millenium , pois tamanho e a incompreensão e falta de visão de comercial ,
pelo que neste momento irei relatar isto ao livro de reclamações , e imediatamente o cancelamento de qualquer contrato que venha ter com esta instituição e a imediata solicitação do PERSI , pois o pagamento agra será desta forma ou então judicialmente , não ha como ter acordo com uma empresa tão inflexível como esta e tão pouco fazer pagamentos que estão FORA DAS MINHS CONDIÇÕES
obviamente passado meu problema (de alguns dias de atras) ja deixei todas minhas contas em dia , e certamente continuarei com os serviços da ONEY , o mesmo nao o farei com o BCP Millenium , pois tamanho e a incompreensão e falta de visão de comercial ,
pelo que neste momento irei relatar isto ao livro de reclamações , e imediatamente o cancelamento de qualquer contrato que venha ter com esta instituição e a imediata solicitação do PERSI , pois o pagamento agra será desta forma ou então judicialmente , não ha como ter acordo com uma empresa tão inflexível como esta e tão pouco fazer pagamentos que estão FORA DAS MINHS CONDIÇÕES
J.Marques avaliou a marca
22 de fevereiro 2020
retiraram como obvio o nome do CRC, mas por 0,18 fiquei prejudicado um mês inteiro ! Não façam negocio com ActivoBank!!
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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