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Banco Comercial Portugues S.A.
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Praça D. João I, 28
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Millennium BCP - Conta encerrada e continuo a receber extratos
Resolvida
1/10
Susana Nova apresentou a reclamação
10 de janeiro 2020
Podem por favor deixar de enviar extratos de uma conta que já pedimos para fechar em 2017???
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2020
13 de janeiro 2020
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 10 de janeiro de 2020, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 10 de janeiro de 2020, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Susana Nova avaliou a marca
5 de janeiro 2021
Nem sequer fui contactada
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Se recebe extractos é porque a conta NÃO foi fechada! Já consultou o seu MAPA de contas junto do Banco de Portugal?? https://www.bportugal.pt/area-cidadao/formulario/242
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