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Banco Comercial Portugues S.A.
- 707502424
-
Praça D. João I, 28
4000-295 Porto - provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Millennium BCP - Deposito
Resolvida
5/10
Viorel Iurac apresentou a reclamação
9 de setembro 2019
Boa tarde venho por este meio reclamar a sucursal Millenium bcp junto a casa inglesa que depois de fazer um depósito de uma nota de 100 euros das novas de 2019 numa das máquinas, nao consegui rejeitou a nota depois foi fazer na outra maquina das novas que este estabelecimento tem depois de maquina nao me ter entregue a nota nem qualquer papel me deu foi logo falar com um senhor que trabalha la e disse que no fim do dia fazia a maquina e logo me ligava.
Passou portanto quase uma semana e hoje me foi dito que "azar" agente nao encontrou la nada e eu disse ok quero o livro de reclamações que me foi recusado disseram que aquele estabelecimento nao tem e também pedi para eles verem as gravações que tem logo 2 câmaras em cima d3 maquina e disse que elas nao funciona, além de ser map tratado pelos funcionários do banco
Quero por favor tratar com urgência desse assunto.
Passou portanto quase uma semana e hoje me foi dito que "azar" agente nao encontrou la nada e eu disse ok quero o livro de reclamações que me foi recusado disseram que aquele estabelecimento nao tem e também pedi para eles verem as gravações que tem logo 2 câmaras em cima d3 maquina e disse que elas nao funciona, além de ser map tratado pelos funcionários do banco
Quero por favor tratar com urgência desse assunto.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2019
10 de setembro 2019
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 9 de setembro de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 9 de setembro de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
15 de outubro 2019
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Viorel Iurac avaliou a marca
13 de maio 2021
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Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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