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Banco Comercial Portugues S.A.
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Millennium BCP - Despesas pagamento antecipado cartão de crédito
Resolvida
7/10
Cristina Machado apresentou a reclamação
6 de dezembro 2017
Verifiquei no extrato de cartão de credito de Novembro de 2017 que me foram debitados juros e imposto de selo a 30-11-17 nos valores de € 0,71, € 0,03 e € 0,04.
Fui informada que como efetuei um pagamento antecipado invalidou o pagamento automático a dia 20 de cada mês conforme definido. Desta forma não foi efetuado o pagamento do total da despesa.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017
13 de dezembro 2017
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 6 de dezembro de 2017, em nome da Exma. Senhora Maria Cristina Ferreira de Sousa Machado, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma sob a forma de reclamação com o nº 000120170124250, para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 6 de dezembro de 2017, em nome da Exma. Senhora Maria Cristina Ferreira de Sousa Machado, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma sob a forma de reclamação com o nº 000120170124250, para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
20 de dezembro 2017
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta à Exma. Senhora Maria Cristina Ferreira de Sousa Machado, por telefone, no dia 18 de dezembro de 2017, pelo que damos o referido processo por concluído nesta Provedoria do Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta à Exma. Senhora Maria Cristina Ferreira de Sousa Machado, por telefone, no dia 18 de dezembro de 2017, pelo que damos o referido processo por concluído nesta Provedoria do Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Cristina Machado avaliou a marca
12 de outubro 2018
sem comentaripos adicionais
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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