Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,9%
Taxa de Solução
40,4%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
3 ActivoBank 81.2
...
Millennium BCP51.7
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Informação incorreta e sistemática

Sem resolução
Maria
Maria apresentou a reclamação
1 de agosto 2018

Entrega de documentos, pelo banco, sem
Data e sem assinatura.
Informação incorreta e sistemática, relativamente ao acesso ao crédito bonificado à pessoa com deficiência (Lei numero 64/2014).

Data de ocorrência: 1 de agosto 2018
Millennium BCP
1 de agosto 2018
Exma. Senhora,

Acusamos a comunicação de V. Exa. e informamos que a Provedoria do Cliente do Millennium bcp, é um órgão independente das estruturas hierárquicas do Banco, cuja atividade é disciplinada pelo seu Regulamento, disponível para consulta em www.millenniumbcp.pt, na área 'Provedor do Cliente'.

Assim, atendendo a que a V. interpelação não discrimina convenientemente a informação que se pretende ver analisada, somos a solicitar a V. Exa. que remeta a mesma devidamente fundamentada, juntando a pertinente documentação e identificando o que pretende ver analisado.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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