Millennium BCP - Mau serviço e mau atendimento

Paulo apresentou a reclamação

20 de setembro 2018

Exmos. Senhores
Antes de descrever a situação e reclamar perante a entidade competente, vou fazer uma última tentativa por esta via.
Resumidamente, os problemas foram falta de resposta aos pedidos de esclarecimento, não substituição dos cartões a tempo e horas, pelo que tive que recorrer a outra conta noutro banco (isto relativamente a um dos cartões, porque o outro ainda me encontro à espera - após 20 dias) e mau atendimento presencial.
Continuo à espera dos esclarecimentos do banco, uma vez que até à data ninguém lamentou as falhas ou deu explicações sobre o sucedido (esclarecimentos pedidos também ao provedor nos dias 3 e 5 de setembro).

Data de ocorrência: 20 de setembro 2018

Millennium BCP

24 de setembro 2018

Exmos. Senhores,

Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, hoje, dia 24 de setembro e por e-mail, pelo que damos o referido processo por concluído.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp

Esta reclamação foi considerada resolvida