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Banco Comercial Portugues S.A.
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Praça D. João I, 28
4000-295 Porto - provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Millennium BCP - Me dê meu dinheiro, millennium!!
Resolvida
4/10
Marilia Bruno apresentou a reclamação
6 de setembro 2019
Me foi feita a transferência do meu pagamento no dia 29 de agosto de 2019.
As informações de transação são
Transaction ID # 273333352
Wire Ref # 190829BOFAUS3NAXXX3064535914
Conta original: Bank of America
Meu ordenado cai todos os meses no dia 2 ou 3 no máximo, e agora ninguém sabe de nada!!
Já liguei para o banco americano e eles me confirmaram e me enviaram um documento provando que o dinheiro saiu de lá, da parte deles está tudo correto.
CADE O MEU DINHEIRO? Terei que procurar advogados para receber o que é meu?! Pago um pacote de serviços por mês, o MINIMO que eu quero é o MEU DINHEIRO em conta.
Data de ocorrência: 6 de setembro 2019
9 de setembro 2019
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 6 de setembro de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 6 de setembro de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
11 de setembro 2019
Pedi um tracenumber ao banco americano para finalmente saber onde está o pagamento, ele foi enviado ao Millenium. Espero obter respostas o quanto antes!
20 de setembro 2019
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, nesta data e por carta, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, nesta data e por carta, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
20 de setembro 2019
Depois de 20 dias e contas atrasadas, recebi sim o dinheiro.
Obrigada.
Obrigada.
Marilia Bruno avaliou a marca
20 de setembro 2019
Ok, resolveram mas depois de muitas ligações e reclamações por email. O banco não é ruim, mas depende muito do funcionário que atende...
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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