Millennium BCP - Moratória

Sem trabalho, loja fechada, o gestor de conta do banco liga incessantemente para cobrar, como se estivem a passar fome. Pedi moratória e o gestor achou mil desculpas para não conseder, sendo que a lei é clara. Entrei em contato com a provedoria e tudo que recebo é isso, uma falta de respeito infinita pelo cliente:

Confirmamos a receção da V. comunicação de 1 de abril de 2020 sobre a qual nos cumpre informar que não constitui âmbito de atuação desta Provedoria do Cliente solicitações de cariz comercial e/ou creditício, pelo não poderemos dar seguimento à V. solicitação.

Assim, tendo presente a especificidade da V. interpelação e por forma a dar sequência à mesma, recomendamos a consulta do endereço www.millenniumbcp.pt, especificamente a página denominada “Adie o pagamento da prestação dos seus créditos” - https://www.millenniumbcp.pt/campanha/moratoriasInfo

Poderá também V. Exa contactar diretamente a sua Sucursal e/ou Gestor de Cliente, ou, em alternativa, via site ou linhas especializadas de atendimento:
• Particulares: Centro de Contactos do Millennium bcp por telefone: 707502424; 918272424; 935222424; 965992424; +351 210052424 (de Portugal ou do estrangeiro): * PROIBIDO *://ind.millenniumbcp.pt/pt/Particulares/pontocontacto/Pages/banca_telefonica.aspx.
• Empresas: Linha de Apoio Empresas (de Portugal ou do Estrangeiro) 918504504 /930504504 / 961504126 / + 351 210042424 / 707504504 (https://ind.millenniumbcp.pt/pt/negocios/solucoes/Pages/Linha-de-Apoio.aspx)

Nota: Considerando os constrangimentos resultantes da pandemia do COVID-19, os prazos de resposta estabelecidos poderão sofrer algum atraso.
Agradecemos antecipadamente a V. compreensão.

Não recomendo este banco nem para meu maior inimigo! Quando você mais precisa, não pode contar com ele.

Curiosamente, 50 dias depois, o banco resolve admitir que a final a moratória é lei e resolve conceder. Depois de muita insistência. Continuo a não recomendar este banco. Procurem outras opções.