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Banco Comercial Portugues S.A.
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Millennium BCP - Moratória atraso na resposta
Resolvida
4/10
dionisio sequeira apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Estimados,
Bom dia.
Solicitei há um mês MORATÓRIA para os três créditos habitação que tenho no Millennium BCP.
Porém, até ao dia de hoje, com grande atraso em relação ao prazo legal, ainda não tive qualquer resposta.
Crédito Habitação:
1) Conta nº1666319363
2) Conta nº1676724553
3) Conta nº1685933733
Solicito URGENTE a implementação das moratórias.
Esta é minha última tentativa amigável, antes de ingressar em Tribunal.
ADVOGADO - ORDEM DOS ADVOGADOS DE PORTUGAL.
Bom dia.
Solicitei há um mês MORATÓRIA para os três créditos habitação que tenho no Millennium BCP.
Porém, até ao dia de hoje, com grande atraso em relação ao prazo legal, ainda não tive qualquer resposta.
Crédito Habitação:
1) Conta nº1666319363
2) Conta nº1676724553
3) Conta nº1685933733
Solicito URGENTE a implementação das moratórias.
Esta é minha última tentativa amigável, antes de ingressar em Tribunal.
ADVOGADO - ORDEM DOS ADVOGADOS DE PORTUGAL.
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
23 de junho 2020
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação que fará parte integrante do processo que se encontra em curso no Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação que fará parte integrante do processo que se encontra em curso no Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
26 de junho 2020
Exmos. Senhores,
Até ao momento, não recebi contacto do Centro de Atenção ao Cliente do Millennium BCP, nem foram implementadas as moratórias.
Poderiam pedir urgência na implementação, se faz favor?
Com os melhores cumprimentos,
ADVOGADO - ORDEM DOS ADVOGADOS DE PORTUGAL
Até ao momento, não recebi contacto do Centro de Atenção ao Cliente do Millennium BCP, nem foram implementadas as moratórias.
Poderiam pedir urgência na implementação, se faz favor?
Com os melhores cumprimentos,
ADVOGADO - ORDEM DOS ADVOGADOS DE PORTUGAL
26 de junho 2020
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação que fará parte integrante do processo que se encontra em curso no Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp.
Nesta data estamos a insistir com a entidade competente para pronta resposta a V. Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação que fará parte integrante do processo que se encontra em curso no Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp.
Nesta data estamos a insistir com a entidade competente para pronta resposta a V. Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
30 de junho 2020
Exmos Senhores,
Hoje já é o último dia do mês e até ao momento não obtive resposta, nem a implementação das moratorias.
Poderiam solicitar URGENCIA novamente, se faz favor?
Advogado
Ordem dos Advogados de Portugal
Hoje já é o último dia do mês e até ao momento não obtive resposta, nem a implementação das moratorias.
Poderiam solicitar URGENCIA novamente, se faz favor?
Advogado
Ordem dos Advogados de Portugal
30 de junho 2020
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação que fará parte integrante do processo que se encontra em curso no Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp e informamos que, nesta data, estamos a insistir com a entidade competente para pronta resposta a V. Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação que fará parte integrante do processo que se encontra em curso no Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp e informamos que, nesta data, estamos a insistir com a entidade competente para pronta resposta a V. Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
13 de julho 2020
NÃO É POSSÍVEL!
NO ÚLTIMO DIA 10/07/2020 AS PRESTAÇÕES DAS HIPOTECAS FORAM DEBITADAS PELA SEGUNDA VEZ, APESAR DE EU TER PEDIDO AS MORATÓRIAS NO INÍCIO DE JUNHO!!
QUAL É O PONTO DE SITUAÇÃO, SE FAZ FAVOR???
POR QUAL MOTIVO AS MORATÓRIAS NÃO SÃO IMPLEMENTADAS???
NO ÚLTIMO DIA 10/07/2020 AS PRESTAÇÕES DAS HIPOTECAS FORAM DEBITADAS PELA SEGUNDA VEZ, APESAR DE EU TER PEDIDO AS MORATÓRIAS NO INÍCIO DE JUNHO!!
QUAL É O PONTO DE SITUAÇÃO, SE FAZ FAVOR???
POR QUAL MOTIVO AS MORATÓRIAS NÃO SÃO IMPLEMENTADAS???
13 de julho 2020
Caro(a) Cliente,
O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 707 50 24 24, ou 210 052 424 (de Portugal ou do estrangeiro) - Atendimento PERSONALIZADO, DISPONÍVEL 24H
- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium bcp
O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 707 50 24 24, ou 210 052 424 (de Portugal ou do estrangeiro) - Atendimento PERSONALIZADO, DISPONÍVEL 24H
- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium bcp
dionisio sequeira avaliou a marca
12 de setembro 2020
A marca demorou imenso a resolver o problema. Só consegui resolver após contactar diretamente a Diretora da Sucursal.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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