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Millennium BCP - Pagamento duplicado por erro do banco e millenium bcp ignora o contacto
Em tratamento
Gonçalo Marques apresentou a reclamação
18 de março 2025
Boa tarde,
No passado dia 17/Mar/2025 e por erro da vossa App, fui cobrado o mesmo pegamento de serviços a duplicar. Contactei o provedor e confirmaram que seria a tratar com o Millenium BCP.
Estou também sem conseguir entrar no vosso site há vários dias e quando entrei em contacto através da aplicação ("Banco Mail") volto a ser empurrado para trás.
Sou cliente há vários anos e o vosso tratamento é vergonhoso. Paguei quase 90€ em taxas e comissões em 2024 e tenho maior apoio e consideração numa instituição bancária onde pago ZERO e sou cliente há <1 ano.
Agradeço que resolvam esta situação SIMPLES. Estou prestes a fechar a conta e passar tudo para o outro banco, tratamento lastimoso.
Cumps.
No passado dia 17/Mar/2025 e por erro da vossa App, fui cobrado o mesmo pegamento de serviços a duplicar. Contactei o provedor e confirmaram que seria a tratar com o Millenium BCP.
Estou também sem conseguir entrar no vosso site há vários dias e quando entrei em contacto através da aplicação ("Banco Mail") volto a ser empurrado para trás.
Sou cliente há vários anos e o vosso tratamento é vergonhoso. Paguei quase 90€ em taxas e comissões em 2024 e tenho maior apoio e consideração numa instituição bancária onde pago ZERO e sou cliente há <1 ano.
Agradeço que resolvam esta situação SIMPLES. Estou prestes a fechar a conta e passar tudo para o outro banco, tratamento lastimoso.
Cumps.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de março 2025
18 de março 2025
Exmo(a) Senhor(a),
Recebemos a sua reclamação apresentada no Portal da Queixa no dia 18 de março de 2025.
Tão breve quanto possível entraremos em contacto para informação sobre a conclusão do tratamento do processo.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Millennium bcp Centro de Atenção ao Cliente.
Informações adicionais sobre o tratamento de reclamações podem ser obtidas em www.millenniumbcp.pt, através do Centro de Contactos (21 005 24 24) ou junto de qualquer Sucursal do Banco.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.
Recebemos a sua reclamação apresentada no Portal da Queixa no dia 18 de março de 2025.
Tão breve quanto possível entraremos em contacto para informação sobre a conclusão do tratamento do processo.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Millennium bcp Centro de Atenção ao Cliente.
Informações adicionais sobre o tratamento de reclamações podem ser obtidas em www.millenniumbcp.pt, através do Centro de Contactos (21 005 24 24) ou junto de qualquer Sucursal do Banco.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.
18 de março 2025
Aguardo pela resposta e resolução do problema. Cumprimentos
8 de abril 2025
Exmo(a) Senhor(a),
Na sequência da exposição efetuada, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma já lhe foi remetida.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Millennium bcp Centro de Atenção ao Cliente.
Informações adicionais sobre o tratamento de reclamações podem ser obtidas em www.millenniumbcp.pt, através do Centro de Contactos (21 005 24 24) ou junto de qualquer Sucursal do Banco.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.
Na sequência da exposição efetuada, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma já lhe foi remetida.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Millennium bcp Centro de Atenção ao Cliente.
Informações adicionais sobre o tratamento de reclamações podem ser obtidas em www.millenniumbcp.pt, através do Centro de Contactos (21 005 24 24) ou junto de qualquer Sucursal do Banco.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.
Millennium BCP está a aguardar resposta do utilizador
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