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Millennium BCP - Pedido de reposição de verba retirada da conta
Sem resolução
Inácio Rodrigues apresentou a reclamação
18 de junho 2013
Peço que me seja reposto na minha conta, todos os meses que me foram retirados 20.80€, por comissão de descoberto, pois não existe lugar para execução da mesma, pois em alguns meses de 2012 não foi cobrada, pois a prestação do emprestimo era empre retirada quando recebia o vencimento (ultimo dia util do mês). Refiro ainda que somente podem ser cobradas taxas de 1% sobre os depositos da conta, o que não está a suceder, pois o deposito de vencimento varia entre 331€ e 485€. De referir que sou cliente desde 1995.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de junho 2013
1 de julho 2013
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da comunicação deduzida por V. Exas., interposta pelo V. utilizador e nosso cliente Senhor Inácio Augusto Godinho Rodrigues, recebida nesta Provedoria, a qual consubstancia a reclamação n.º 468/2013, e que foi remetida para o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp para análise e resposta, no mais breve espaço de tempo possível.
Esta Provedoria do Cliente não deixará, porém, de acompanhar de perto a evolução deste processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Rua Augusta, 84-1º - 1100-053 Lisboa
Telefone 210042400 - Fax 211101259
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Acusamos a receção da comunicação deduzida por V. Exas., interposta pelo V. utilizador e nosso cliente Senhor Inácio Augusto Godinho Rodrigues, recebida nesta Provedoria, a qual consubstancia a reclamação n.º 468/2013, e que foi remetida para o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp para análise e resposta, no mais breve espaço de tempo possível.
Esta Provedoria do Cliente não deixará, porém, de acompanhar de perto a evolução deste processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Rua Augusta, 84-1º - 1100-053 Lisboa
Telefone 210042400 - Fax 211101259
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
2 de julho 2013
Exmos Senhores,
Reportamo-nos à mensagem dirigida à Provedoria do Cliente no dia 27 de junho de 2013, cuja resposta nos foi delegada e que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que não poderemos facultar detalhes sobre o assunto exposto, face ao dever de segredo profissional a que estamos obrigados e à ausência de procuração bastante da nossa Cliente, que vos legitime como seu representante.
Contudo esclarecemos que nesta data estamos a assegurar uma resposta direta ao Sr. Inácio Augusto Godinho Rodrigues.
Melhores cumprimentos,
Millennium bcp
Centro de Atenção ao Cliente
Reportamo-nos à mensagem dirigida à Provedoria do Cliente no dia 27 de junho de 2013, cuja resposta nos foi delegada e que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que não poderemos facultar detalhes sobre o assunto exposto, face ao dever de segredo profissional a que estamos obrigados e à ausência de procuração bastante da nossa Cliente, que vos legitime como seu representante.
Contudo esclarecemos que nesta data estamos a assegurar uma resposta direta ao Sr. Inácio Augusto Godinho Rodrigues.
Melhores cumprimentos,
Millennium bcp
Centro de Atenção ao Cliente
29 de julho 2013
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas. que esta Provedoria, obteve a informação demonstrativa de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp procedeu à pertinente resposta no âmbito do processo supra, confprme comunicação electrónica infra, pelo que damos por concluído o dossiê em causa.
Com os melhores cumprimentos,
Francisco Salema Garção
Provedor do Cliente Millennium bcp
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Rua Augusta, 84-1º - 1100-053 Lisboa
Telefone 210042400 - Fax 211101259
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Serve o presente para informar V. Exas. que esta Provedoria, obteve a informação demonstrativa de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp procedeu à pertinente resposta no âmbito do processo supra, confprme comunicação electrónica infra, pelo que damos por concluído o dossiê em causa.
Com os melhores cumprimentos,
Francisco Salema Garção
Provedor do Cliente Millennium bcp
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Rua Augusta, 84-1º - 1100-053 Lisboa
Telefone 210042400 - Fax 211101259
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
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