Neste Portal da Queixa escrevi o texto "Crime na sucursal de Albergaria dos Doze?". O teor do mesmo também foi apresentado no livro de reclamações online. Obtive uma resposta por email do Centro de Atenção ao Cliente que apenas dizia isto: “Reportamo-nos à exposição de 6 de março de 2023, efetuada através do Livro de Reclamações eletrónico (ROR00000000044739916), que mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que nada mais temos a acrescentar à informação já prestada nas nossas anteriores missivas.”
Esta resposta é escandalosamente espantosa, na medida em que ainda nada me foi transmitido quanto à legalidade de um funcionário bancário utilizar os meus códigos de home banking, sem o meu conhecimento e consentimento, para fazer a compra de fundos de investimento mobiliário.
Gostaria de deixar aqui à senhora e ao cavalheiro que escreveram a anterior resposta, a seguinte questão: se acaso o filho deles utilizasse ilicitamente os códigos de home banking de outra pessoa para a compra de produtos pirotécnicos, eles achariam isso normal e natural? Se a resposta for afirmativa, então é caso para dizer que práticas criminosas são muito bem-vindas na casa deles.
Também termino com: “nada mais tenho a acrescentar à aceitação nos balcões Millennium BCP de anarquia e desrespeito para com os seus clientes”.
Data de ocorrência: 28 de março 2023
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