Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,9%
Taxa de Solução
40,4%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
3 ActivoBank 81.2
...
Millennium BCP51.7
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Reembolso antecipado

Resolvida
1/10
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
24 de setembro 2020
Recentemente fiz um reembolso antecipado total de um crédito pessoal de cerca de 14000€ o mesmo deveria ter uma penalização de 0,5% segundo o BDP mas o Millennium decidiu cobrar cerca de 980€ pelo reembolso do mesmo sendo que a resposta que foi dada é que o sistema faz o cálculo sozinho mas 0,5% de 14000 não são de certeza 980€
Queixa já seguiu para o BDP
Data de ocorrência: 24 de setembro 2020
Millennium BCP
25 de setembro 2020
Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 707 50 24 24, ou 210 052 424 (de Portugal ou do estrangeiro) - Atendimento PERSONALIZADO, DISPONÍVEL 24H
- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium bcp
Ricardo
Ricardo avaliou a marca
30 de outubro 2020

Longe de voltar a trabalhar com estes senhores

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
11 de outubro 2020

CUIDADO com as liquidações antecipadas! VIU o preçário do banco e o seu contrato? Para contratos anteriores a 1 de JULHO de 2009, existe penalização de JUROS correspondentes a 1/4 do prazo inicialmente previsto!