Millennium BCP - Sumiu dinheiro da minha conta

Saulo Martins apresentou a reclamação

29 de janeiro 2023

saiu da minha conta o valor equivalente a 18€ ,no dia seguinte ao acontecido fiz uma reclamação junto a gestora do banco via imail.
Recebi imail de retorno informado por ela que a cobrança especificada em minha conta era indevida ,e que iria devolver o dinheiro para minha conta.Já se passaram 1 mês e meio ,e não voltou nada p minha conta ,depois disso já enviei vários imails ,mais não obtive respostas.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2023

Millennium BCP

31 de janeiro 2023

Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium BCP

Saulo Martins

14 de fevereiro 2023

Eu já falei nos canais de atendimento e não resolvi nada,quero meu dinheiro de volta …vou mover um processo contra vocês.

Saulo Martins avaliou a marca

18 de abril 2023

Tudo ok

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida