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Millennium BCP - Suspensão de utilização de conta via internet e multibanco
Resolvida
Francisco Silva apresentou a reclamação
6 de junho 2013
Sou cliente há mais de 20 anos, tenho um crédito hipotecário e um pessoal. Fui forçado por estar desempregado a cair em incumprimento com o crédito pessoal, retiraram-me o acesso à conta através da internet bem como o acesso através de cartão de débito no multibanco, agora se quiser extratos da conta tenho que pagar ao balcão. A dependencia do Millenniumbcp em causa é Alverca/Estádio e o meu nº conta 15480000690
Data de ocorrência: 6 de junho 2013
12 de junho 2013
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da comunicação de V. Exas., interposta pelo V. utilizador e nosso Cliente Senhor Francisco Manuel Rodrigues Soares da Silva, recebida nesta Provedoria, a qual consubstancia a reclamação n.º 430/2013, e que foi remetida para o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp para análise e resposta, no mais breve espaço de tempo possível.
Esta Provedoria do Cliente não deixará, porém, de acompanhar de perto a evolução deste processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Acusamos a receção da comunicação de V. Exas., interposta pelo V. utilizador e nosso Cliente Senhor Francisco Manuel Rodrigues Soares da Silva, recebida nesta Provedoria, a qual consubstancia a reclamação n.º 430/2013, e que foi remetida para o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp para análise e resposta, no mais breve espaço de tempo possível.
Esta Provedoria do Cliente não deixará, porém, de acompanhar de perto a evolução deste processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
16 de julho 2013
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas. que esta Provedoria, obteve a informação demonstrativa de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp procedeu à pertinente resposta no âmbito do processo supra ao V. utilizador e nosso Cliente Senhor Francisco Manuel Rodrigues Soares da Silva, pelo que damos por concluído o dossiê em causa.
Com os melhores cumprimentos,
Francisco Salema Garção
Provedor do Cliente Millennium bcp
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Rua Augusta, 84-1º - 1100-053 Lisboa
Telefone 210042400 - Fax 211101259
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Serve o presente para informar V. Exas. que esta Provedoria, obteve a informação demonstrativa de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp procedeu à pertinente resposta no âmbito do processo supra ao V. utilizador e nosso Cliente Senhor Francisco Manuel Rodrigues Soares da Silva, pelo que damos por concluído o dossiê em causa.
Com os melhores cumprimentos,
Francisco Salema Garção
Provedor do Cliente Millennium bcp
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Rua Augusta, 84-1º - 1100-053 Lisboa
Telefone 210042400 - Fax 211101259
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
29 de agosto 2013
Reclamação resolvida, os meus agradecimentos.
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