Performance da Marca
99.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
94%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Lactogal Produtos Alimentares S.A.
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Mimosa - Água em vez de leite

Resolvida
10/10
Cheila Aniceto
Cheila Aniceto apresentou a reclamação
25 de novembro 2021
Sou consumidora de Leite meio gordo da mimosa, qual não foi o meu espanto hoje quando fui colocar o leite nos cereais da minha filha e em vez de leite saiu água. A piquena até ficou surpreendida como é que o pacote de leite tinha agua
Data de ocorrência: 25 de novembro 2021
Mimosa
26 de novembro 2021
Exma. Sra. D. Cheila Aniceto,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Cheila Aniceto
Cheila Aniceto avaliou a marca
25 de janeiro 2022

Gostei da rapidez e em especial do esclarecimento providenciado sobre o que poderia ter causado a situação. A Sra Paula foi muito simpatica e atenciosa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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