Performance da Marca
99.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
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Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
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Mimosa - Comprei um pack leite mimosa cuida bem 1-3 anos estragado

Resolvida
10/10
Marisa Tavares
Marisa Tavares apresentou a reclamação
29 de janeiro 2023
Bom dia,

Comprei um pack de leite mimosa no continente aveiro, cuida bem 1 a 3 anos a primeira embalagem que abri estava estragada, conforme fotos, tinha um cheiro estranho quando abri a tampa e ao por aquecer ficou todo embolado, conforme fotos anexo, as embalagens encontravam se dentro da validade, como era para o meu bebé nem arrisquei ver as restantes embalagens coloquei tudo no lixo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2023
Mimosa
30 de janeiro 2023
Exma. Sra. D. Marisa Tavares,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Marisa Tavares
Marisa Tavares avaliou a marca
13 de março 2023

Excelente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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