Performance da Marca
99.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
94%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Lactogal Produtos Alimentares S.A.
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Mimosa - Iogurte beber edição especial magro manga e ananás

Resolvida
9/10
Rafael Marques
Rafael Marques apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Foram comprados 2 packs de iogurtes mimosa magro edição especial ananás e manga, sendo que um dos packs tinha um iogurte com a tampa ligeiramente solta e com um invólucro plástico preto. O iogurte neste estado aparenta ter menor quantidade de líquido iogurte.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Mimosa
18 de fevereiro 2021
Exmo. Sr. Rafael António Silva Marques

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Rafael Marques
Rafael Marques avaliou a marca
16 de setembro 2021

Portaram-se à altura a dar resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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