Performance da Marca
99.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
94%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Lactogal Produtos Alimentares S.A.
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Mimosa - Leite estragado

Resolvida
10/10
Ana Matias
Ana Matias apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Boa noite venho por este meio mostrar a minha indignação na qual fui abrir um pacote de leite mimosa e ao dar aos miúdos apercebi me que estava estragado . O prazo de validade 04-11-2020 e o lote é L2011043040 . Já não é a primeira vez que acontece e costumo comprar aos packs de 6
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Mimosa
9 de julho 2020
Exma. Sr.ª D. Ana Matias,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Ana Matias
9 de julho 2020
Obrigado pelo esclarecimento ficarei aguardar contacto
Ana Matias
Ana Matias avaliou a marca
23 de julho 2020

5 estrelas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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