Mimosa - Num pacote de leite mimosa meio gordo + cálcio saiu dentro do leite lentilhas verdes

António Santos apresentou a reclamação

21 de novembro 2021

Ao consumir o leite com a referência com data limite, 22-01-20222 - 2724155042 - l2201223092. , no dia 21-11-2021, saiu de dentro do pacote tipo de 4 lentilhas verdes do tamanho de uma moeda de 2 cêntimo e 5 cêntimos sem cheiro, mais parecia de bolor, que não consegui identificar.
Nos próximos pacotes vou estar atento e se voltar a aparecer as ditas lentilhas, vai ser diferente, vou informar a ASAE, para identificar e analisar o leite. Fiquei tão transtornado que nem tirei fotos. O que na próxima vez não vai acontecer.

Atentamente
António Santos

Data de ocorrência: 21 de novembro 2021

Mimosa

22 de novembro 2021

Exmo. Sr. António Santos,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor

António Santos avaliou a marca

26 de novembro 2021

DESCULPA:( Embalagem meteu ar e alterou o leite criando as rodelas de bolor.) Acho que a desculpa teve algum argumento. Mas o consumidor não tem culpa que a Mimosa altere a embalagem inicial com um condicionamento diferente do atual. A embalagem atual não oferece o mesmo condicionamento da anterior embalagem, penso eu. Como foi a primeira vez que aconteceu desculpei e aceitei a decisão. Na próxima que acontecer vou tomar outra atitude. Vou consumindo com algumas cautelas, até arranjar alternativas. Obrigado pela atenção Os melhores cumprimentos A.S.

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador