Mimosa - Reclamação

Vanessa Oliveira apresentou a reclamação

28 de junho 2020

Venho por este meio reclamar alguns dos vossos produtos, neste caso leites achocolatados. Comprei cerca de 2 embalagens de 4 unidades/cada, e mais de metade não se encontrava em condições de consumo, ou seja, o leite achocolatado estava completamente estragado (mau cheiro e coalhado).
Tenho um filho de 3 anos, e foi ele que detetou um dos pacotes estragados. Este tipo de produtos é impensável vir nestas condições para os seus consumidores. Agradeço que tenham mais consideração e cuidado com este tipo de negligência. Peço ainda reembolso dos produtos em epígrafe.
Atenciosamente,

Vanessa Oliveira

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de junho 2020

Mimosa

29 de junho 2020

Exma. Sr.ª D. Vanessa Oliveira,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor

Vanessa Oliveira avaliou a marca

11 de março 2021

O problema ficou resolvido, mas evito comprar a marca em questão.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador