Performance da Marca
42.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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MiniIntheBox - Ficam com artigo e dinheiro

Resolvida
2/10
Marta Magalhães
Marta Magalhães apresentou a reclamação
24 de agosto 2021
Encomendei 3 braceletes para um relógio que supostamente demorariam 7 dias, ainda nada e agora mandam-me mensagem a dizer que tenho de levantar a encomenda a transportadora senão vai para trás e não devolvem o dinheiro!
Acontece que , não consigo ver rastreamento nenhum, se fosse pelos CTT eu teria um papel na caixa do correio para ir levantar e se fosse pela DHL ligar-me-iam para me poderem entregar caso eu não estivesse em casa!
Nunca na vida nós é que temos de ir lá ou ligar sem rastreamento nenhum, ou seja sem saber se já chegou ou não!
Querem ficar com o artigo e com o dinheiro, não encomendem nada desse site!!
Data de ocorrência: 28 de julho 2021
Marta Magalhães
Marta Magalhães avaliou a marca
2 de setembro 2021

Sem interesse no cliente, só depois de reclamar e que as minhas coisas apareceram e me avisaram..

Esta reclamação foi considerada resolvida
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