Performance da Marca
51.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
41,4%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
Ranking na categoria
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
  • 808 200 795
  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Atendimento deficiente/desadequado a cliente

Resolvida
3/10
DULCE FELIX DO NASCIMENTO
DULCE NASCIMENTO apresentou a reclamação
29 de dezembro 2020
No espaço comercial e único, localizado em Quinta do Anjo (Palmela), hoje, dia 29 de dezembro, pelas 17 horas, estava apenas um funcionário a atender na charcutaria e, em simultâneo, no bar/cafe onde gerou fila com tempos de espera superiores por parte dos clientes.
Portanto, a gestão daquele espaço parece-me medíocre e deverá haver bastantes melhorias. O mesmo acontece quando chego à caixa e não se encontra lá ninguém porque andam a repor.
Em relação, ao referido funcionário (rapaz jovem) é lamentável trabalhar naquelas condições. É desrespeitoso! Mas, nada a apontar ao atendimento feito por si e dou-lhe o meu louvor e parabéns. Não sei seu nome?
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2020
DULCE FELIX DO NASCIMENTO
DULCE NASCIMENTO avaliou a marca
1 de fevereiro 2021

Melhor a qualidade no atendimento. Muitas vezes o cliente tem que esperar pelo operador de caixa para fazer o registo e pagamento das suas compras.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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