Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
88,1%
Taxa de Solução
40,4%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 Pingo Doce 77.2
2 ALDI Portugal 77.1
3 LIDL 76.3
...
Minipreço43.2
AUCHAN RETAIL PORTUGAL, S.A
  • 927593381
  • Estrada de Paço de Arcos 48A, 2770-129 Paço de Arcos


Minipreço - CUPÕES ENGANOSOS

Sem resolução
MARIO GOMES
MARIO GOMES apresentou a reclamação
16 de maio 2017

No dia 14/05/2017 fui fazer compras ao Minipreço de Rio Tinto - Porto e entre outras coisas, comprei o desodorizante DEO CREME HIDRATANTE VASENOL, que 2º o cupão estava com promoção 50%, dizendo GEL DE BANHO, DESODORIZANTES, CREMES E LOÇÕES DE ROSTO CORPO.

Quando cheguei à caixa para pagar, não fizeram o desconto. Questionei a colaboradora que me disse que não tinha desconto e que eu devia ler todo o cupão e não só a 1ª frase.

Primeiro não são formas de tratar um cliente, depois é publicidade enganosa que fazem pois afinal o que estava em promoção era o roll one. Vergonhoso meus senhores, escusavam de fazer uma talão de descontos a dizer que tinha 50% e afinal era só um produto com desconto.

Deviam fazer um talão de desconto só com o roll one, escusavam de enganar o cliente e ter de ouvir o gozo da colaboradora.

Deviam ter cuidado na Loja de Rio Tinto, não colocarem produtos de limpeza no chão, quando os clientes passam com os carrinhos nem os vêm e levam de rastos. Se for lixivia dá cabo da roupa.

Outra coisa, nunca perguntam aos clientes se querem fatura, como os colaboradores do Pingo Doce, não são simpáticos.

Envio Cump,
Rosário Pereira

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Mário, acho que é óbvio (para tudo na vida, não só para cupões) que tem sempre de ler tudo até ao fim..