Performance da Marca
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
36,7%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
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Supermercados - Grande Retalho
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...
Minipreço50.9
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
  • 808 200 795
  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Etiqueta mal colocada na prateleira

Sem resolução
Anabela Rodrigues
Anabela Rodrigues apresentou a reclamação
24 de setembro 2019
Hoje, 24/09/2019, fui ao Minipreço Rua keil Amaral, Marvila, Lisboa, e comprei uma garrafa de vinho que estava marcada em prateleira 3,74€, quando cheguei a caixa paguei 7,49€, questionei a operadora de loja e disse-me que aquele era o preço pois esse vinho do porto não tinham. Havia três frentes de garrafas iguais á que trouxe e na primeira estava a etiqueta em promoção! A operadora não fez alteração de preço e apresentou me o livro de reclamações depois de me confirmar que aquela etiqueta não pertencia ao vinho que eu comprei! Antes disso chamou a autoridade PSP para comprovar que eu tirei a garrafa de uma etiqueta que não Correspondia!
Teria de pagar o preço que está marcado por baixo da garrafa, tal me foi negado.
Apresentei reclamação no livro de reclamações.
Aguardo resolução ao erro de loja e reposição.
Data de ocorrência: 24 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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