Minipreço - Ferrugem em micro-ondas

Adquiri nesta franchisada do Minipreço, durante o período de isolamento do COVID-19, um micro-ondas, da marca Crown, no valor de 39, 90€, como se pode ver na factura descriminada abaixo enviada pelo apoio ao cliente do Minipreço, que, por acaso está de parabéns.
A responsável da franchisada do Minipreço Vertente Dourada (D. Daniela) nada fez/faz para resolver o seguinte problema: ao limpar o interior do microondas reparei que o mesmo, com apenas dias de uso, estava a ganhar ferrugem no interior, porque não faz bem a extração dos vapores da comida aquecida no seu interior.
No 1º contacto com a Sra Daniela, como eu tinha perdido a factura da compra, ela usou esse argumento para não me ajudar, nem mesmo quando lh e disse que a factura tinha o meu contribuinte. 2º tive de ser eu a contactar o apoio ao cliente para obter duplicado factura em causa; 3º agora que tenho a factura, a Sra Daniela diz que tenho que contactar a marca do microondas. 4º confrontada com aferrugem no interior do microondas, que ela pôde ver, agora já não podia trocar porque não tinha o prioduto em loja.5º pedi a devolução do dinheiro, também não o fez.
Este chutar do cliente de uma lado par o outro é inadmissível e também demonstrou falta de sensibilidade, já que a informei que tenho o meu fogão a gás avariado e o microondas era com o que eu cozinhava. Agora está na bagageira do meu carro.

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VERTENTE DOURADA,LDA
DA FONTE 73
4750-512 LAMA

C.R.C./NUM. CONTRIB.: 514838850
CAPITAL SOCIAL EMPRESA: 12500,00

NOME CLIENTE:

DIREÇÃO CLIENTE:

NUM. CONTRIBUINTE.: XXXXXXXXX
LOCALIDADE:
COD. POST:
FATURA/RECIBO
FT 089380220200101/00000899
CAIXA: 2 DATA: 2020-03-17 HORA: 10:50
CODIGO DE OPERARIO: 47029

CODIGO DESCRIÇÃO TOTAL
IVA PVP/UNIT QUANTIDADE DESCONTOS
----------------------------------------
259545 MÁQUINA DELTA Q QOOL 59,99
23,00% 59,99 1 0,00
259123 MICROONDAS 20L 39,99
23,00% 39,99 1 0,00
----------------------------------------
TOTAL A PAGAR EUROS 99,98
RECEBIDO 100,00
TROCO 0,02

TIPO IVA BASE IVA
03 23,00% 81,28 18,70 99,98
----------------------------------------
TOTAL 81,28 18,70 99,98

LOCAL CARGA:
RU DOUTOR LOUREIRO AMORIM 40
4710-487 BRAGA
DATA : 2020-03-17 HORA : 10:50
LOCAL DESCARGA: MORADA DO CLIENTE

cxpG-Processado por prog.cert. nº1752/AT

----------------------------------------

*WWW.MINIPRECO.PT*
SIRPEEE PT000245




VERTENTE DOURADA,LDA
DA FONTE 73
4750-512 LAMA

C.R.C./NUM. CONTRIB.: 514838850
CAPITAL SOCIAL EMPRESA: 12500,00

NOME CLIENTE:

DIREÇÃO CLIENTE:

NUM. CONTRIBUINTE.: XXXXXXXXX
LOCALIDADE:
COD. POST:
FATURA/RECIBO
FT 089380220200101/00000899
CAIXA: 2 DATA: 2020-03-17 HORA: 10:50
CODIGO DE OPERARIO: 47029

CODIGO DESCRIÇÃO TOTAL
IVA PVP/UNIT QUANTIDADE DESCONTOS
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259545 MÁQUINA DELTA Q QOOL 59,99
23,00% 59,99 1 0,00
259123 MICROONDAS 20L 39,99
23,00% 39,99 1 0,00
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TOTAL A PAGAR EUROS 99,98
RECEBIDO 100,00
TROCO 0,02

TIPO IVA BASE IVA
03 23,00% 81,28 18,70 99,98
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TOTAL 81,28 18,70 99,98

LOCAL CARGA:
RU DOUTOR LOUREIRO AMORIM 40
4710-487 BRAGA
DATA : 2020-03-17 HORA : 10:50
LOCAL DESCARGA: MORADA DO CLIENTE

cxpG-Processado por prog.cert. nº1752/AT

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*WWW.MINIPRECO.PT*
SIRPEEE PT000245



-- COPIA PARA O CLIENTE --

VERTENTE DOURADA,LDA
DA FONTE 73
4750-512 LAMA

C.R.C./NUM. CONTRIB.: 514838850
CAPITAL SOCIAL EMPRESA: 12500,00

NOME CLIENTE:

DIREÇÃO CLIENTE:

NUM. CONTRIBUINTE.: XXXXXXXXX
LOCALIDADE:
COD. POST:
FATURA/RECIBO
FT 089380220200101/00000899
CAIXA: 2 DATA: 2020-03-17 HORA: 10:50
CODIGO DE OPERARIO: 47029

CODIGO DESCRIÇÃO TOTAL
IVA PVP/UNIT QUANTIDADE DESCONTOS
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259545 MÁQUINA DELTA Q QOOL 59,99
23,00% 59,99 1 0,00
259123 MICROONDAS 20L 39,99
23,00% 39,99 1 0,00
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TOTAL A PAGAR EUROS 99,98
RECEBIDO 100,00
TROCO 0,02

TIPO IVA BASE IVA
03 23,00% 81,28 18,70 99,98
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TOTAL 81,28 18,70 99,98

LOCAL CARGA:
RU DOUTOR LOUREIRO AMORIM 40
4710-487 BRAGA
DATA : 2020-03-17 HORA : 10:50
LOCAL DESCARGA: MORADA DO CLIENTE

cxpG-Processado por prog.cert. nº1752/AT

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*WWW.MINIPRECO.PT*
SIRPEEE PT000245



-- COPIA PARA A EMPRESA --

SEGUE EM FATURA N1