Performance da Marca
51.6
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
89%
Taxa de Solução
40,9%
Média das Avaliações
28,9%
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37,8%
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Minipreço - Funcionária ameaça cliente

Sem resolução
sonia oliveira
sonia oliveira apresentou a reclamação
11 de outubro 2019 (editada a 15 de novembro 2019)
muito boa tarde o meu nome e sonia oliveira, venho desde ja demonstrar o meu desagrado com uma funcionaria vossa da loja de rio de mouro
pois no domingo fui a loja mais os meus filhos de 24 anos, de 8 e 3 anos ...
quando fiquei na fila e por estar muitas pessoas , resolvi pedir a funcionaria antes de ser atendida, tinha 3 pessoas a minha frente, o cupao para pedir os cartoes de mini preco para puder os descontos dos produtos que levava, pois sendo a mesma ingnorou o meu pedido , referindo se que teria que esperar pela minha vez...
da qual eu respondo entao que estava bem , mas assim com muita pena minha as pessoas que estavam atras de mim iriam esperar que eu fizesse o pedido doo cartao, e ela foi logo muito mal educada na sua resposta disse me que nao e atendeu outra cliente que estava depois de mim e da qual nao me deu tambem o papel para preencher , e comecou a responder muito mal da qual a mimha filha nao gostou chamou a a tençao e a mesma funcionaria, foi logo tambem muito mal educada com a minha filha e disse lhe com estas palvras ( se quizeres podemos falar lafora agora , nao tenho medo de ti, posso levar mas tambem levas...), aoo houvir tal coisa passei me e perguntei lhe quem era ela ameaçar de porrada a minha filha , e durante este ataque verbal um outro funcionario vosso muito amavel veio m e chamar para eu preencher os pafolhetos para obter o vosso cartao...
e a outra funcionaria sempre a provocar a minha filha ate que chega ao ponto de comecar a falar em criolo e chamou de prostitutra a minha filha foi ai que eu ia perdendo a razao , mas chegou a responsavel da loja e me chamou e perguntou me o que se passava eu expliquei lhe pois ela ficou admirada me ver assim tao alterada pois porque ate costumo ser muito brincalhona com elas , a mesma responsavel foi chama la atencao por ela continuar a provocar e a falar para mim e minha filha e nao respeitou tambem a mesma continuou a responder e dizia que trabalhos ha muitos,,,,
pois eu como cliente da vossa loja nao admito que uma funcionaria vossa ameace a minha filha de porrada , nem que chame nomes como o fez, ela merece um processo disciplinar e eu como cliente nao volto a loja enquanto nao resolver este caso de ameaca de agressao da qual nao chamei a policia na hora por respeito a responsvel da loja que sempre foi muito profissional com os clientes e tambem para nao vps darem a voces problemas mas se nada fizerem eu vou apresentar queixa pois tenho 6 meses para tal...
muito obrigada e fico aguardar uma resposta vossa e nao meto aqui a nome da funcionaria porque ela nao tinha identificacao da qual devia ter
Data de ocorrência: 11 de outubro 2019
sonia oliveira
15 de novembro 2019
E muito triste a empresa nada responder acho uma falta de respeito total pelos clientes mas se não me responderem até ao fim do mês faço uma queixa crime contra a empresa pois dois meses para responder quase e uma falta de respeito total
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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