Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
89,1%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 Pingo Doce 84.5
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3 Intermarché 75.3
...
Minipreço51.9
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
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  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Incumprimento do horário de funcionamento fixado

Sem resolução
João Pedro
João Pedro apresentou a reclamação
18 de julho 2020
No dia 18/07/2020 desloquei-me à loja do Monte da Caparica, um pouco já em cima da hora do fecho mas ainda assim seria para fazer uma compra urgente e rápida após um atraso devido ao trânsito. O horário de funcionamento afixado no exterior e referido na licença da loja refere que a loja está aberta das 9h às 21h todos os dias da semana. Quando cheguei à porta foi-me negada a entrada na loja pelo segurança por esta já se encontrar encerrada porque fechavam as 21h. Questionei o facto de ainda serem 20:56 e que portanto ainda poderia entrar na loja. Tanto o segurança como a funcionária da caixa recusaram a minha entrada (pela porta de vidro era visível que a funcionária já tinha a caixa fechada e pronta para se ir embora). Como pessoa que trabalha num estabelecimento comercial compreendo a frustração de um cliente de última hora, contudo, da mesma maneira, sei que por lei o estabelecimento é obrigado a atender os clientes até à hora do fecho.
Data de ocorrência: 18 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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