Performance da Marca
51.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
41,4%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
Ranking na categoria
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
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    2780-337 Oeiras

Minipreço - Lamentável

Resolvida
5/10
MARIA JOÃO BENTO FERREIRA
MARIA FERREIRA apresentou a reclamação
16 de julho 2020
No dia 16 de julho de 2020 dirigi me há loja 9822, pelas 14h30 e reparei que um dos colaboradores estava a rececionar a mercadoria do camião e no qual vinham caixas de frangos para a secção churrasqueira, o colaborador encontrava se na secção a arrumar as caixas.
Pelas 17h30 volto ha loja e qual não é o meu desagrado,nao existirem quaisquer frangos assados feitos e expostos, estando a lojaa fechar as 21h, de salientar não ser a primeira vez que tal acontece.
É de lamentar nao haver qualquer frango durante a hora do jantar. Gostaria que me esclarecessem o porque de faltarem 4h para o fecho de loja e nao haver nada naquela secção para venda.
Data de ocorrência: 16 de julho 2020
MARIA FERREIRA
17 de julho 2020
Lamentavelmente e após a reclamação, um dos colaboradores da loja 9822 entrou em contacto comigo via SMS insultando me com todos os nomes possíveis e imaginários, é de lamentar a falta de ética e profissionalismo por parte do funcionário. Em anexo enviarei as primeiras mensagens.
Esta resposta tem um anexo privado
MARIA JOÃO BENTO FERREIRA
MARIA FERREIRA avaliou a marca
17 de julho 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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