Performance da Marca
45.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
88,5%
Taxa de Solução
44,9%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
Ranking na categoria
AUCHAN RETAIL PORTUGAL, S.A
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  • Estrada de Paço de Arcos 48A, 2770-129 Paço de Arcos


Minipreço - Mau serviço prestado

Sem resolução
Paula Filipa Costa
Paula Costa apresentou a reclamação
27 de janeiro 2025
Hoje dirigi-me ao Minipreço de Tomar, para comprar 2 produtos. Quando estava na fila, fui para uma das duas caixas abertas, na qual a empregada estava a fazer uma devolução. Como estava a demorar muito tempo, fui para a outra caixa, em que estava uma senhora a arrumar as compras e um senhor a acabar de ser atendido, então o empregado recusou a atender -me pois estava à espera que a senhora arruma-se as compras para puder fazer o cartão. E eu pedi para me atender pois o funcionário não estava a fazer nada, enquanto esperava a senhora acabar de arrumar as compras e voltou a recusar a a atender -me. E o que fico indignada é que o tempo que levaria a pagar a senhora ainda estava a arrumar as compras e o senhor não preciva de estar parado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2025
Minipreço
29 de janeiro 2025
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Atentamente,
Equipa Minipreço
Auchan Retail Portugal
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