Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
89,1%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
  • 808 200 795
  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Não foram efetuados os descontos que constam do folheto da promoção válida até hoje

Resolvida
1/10
Maria José Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
3 de junho 2020 (editada a 2 de março 2021)
Dirigir-me está tarde. à loja Minipreço, em Armamar. Onde comprei vários produtos de promoção e não foi efetuado o desconto devido.
Após verificar a situação informei o responsável da loja.
Após ter verificado o sucedido disse que não podia fazer nada porque o sistema não deixava.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
Maria Silva
16 de dezembro 2020
Bom dia
Como até esta data não obtive resposta à cerca da minha reclamação, reitero o pedido para que seja resolvida de uma vez por todas a situação.

Cumprimentos

Maria José Munhoz
Maria Silva
4 de janeiro 2021
Bom dia

Informo que até à data de hoje não me foi retificado o valor dos descontos que paguei e que estavam em vigor.
Maria Silva
11 de janeiro 2021
Boa tarde

Continuo a aguardar que me reponham o valor que paguei indevidamente.
Maria Silva
25 de janeiro 2021
Ainda aguardo resposta.
Maria Silva
8 de fevereiro 2021
Boa tarde

Por falta de resolução, aguardo conclusão do procedimento.

Cumprimentos
Maria José Munhoz
Maria Silva
1 de março 2021
Boa tarde
Desculpem mas eu já estou cansada de receber notificações que a minha reclamação precisa da minha ação em vez de me resolverem o problema de uma vez por todas.

Grata pela atenção dispensada.

Comprimentos

Maria José Silva Munhoz
Maria Silva
5 de abril 2021
Boa tarde

Peço desculpa mas não posso dar como resolvida a situação quando até esta data não me foi reposto o valor que paguei indevidamente por não me efetuarem o desconto a que tinha direito.

Cumprimentos

Maria José Silva Munhoz
Maria José Silva
Maria Silva avaliou a marca
12 de maio 2021

Péssima, até hoje não me foi feita a devolução do valor que me cobraram indevidamente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
11 de janeiro 2021

Ainda estou a aguardar que me reponham o valor cobrado indevidamente, sem que tenham efetuado os descontos que constavam do folheto.

8 de fevereiro 2021

Falta de respeito pelos seus clientes.